SİPARİŞ SÜREÇLERİ
Son Güncelleme Tarihi: 14 Aralık 2025
Boyassi.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin nasıl işlendiğini, ödeme süreçlerini ve teslimat aşamalarını şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla bu sayfa hazırlanmıştır.
1. SİPARİŞ OLUŞTURMA
Sipariş verebilmek için web sitemizde yer alan ürünleri sepete ekleyerek ödeme adımına geçmeniz gerekmektedir.
1 Ürün seçimi
Satın almak istediğiniz ürünü ürün sayfasından inceleyin ve "Sepete Ekle" butonuna tıklayın.
2 Sepet kontrolü
Sepet sayfasında ürünlerinizi, adetlerini ve toplam tutarı kontrol edin.
3 Teslimat bilgileri
Teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz girin.
4 Ödeme seçimi
Size uygun ödeme yöntemini seçerek siparişinizi tamamlayın.
2. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Boyassi.com üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri ile sipariş verebilirsiniz:
| Ödeme Yöntemi |
Açıklama |
| Kredi Kartı |
Visa, Mastercard ve diğer kredi kartları ile güvenli ödeme yapılabilir. |
| Banka Kartı |
Debit kartlar ile doğrudan ödeme yapılabilir. |
| Havale / EFT |
Sipariş sonrası banka hesabımıza ödeme yapabilirsiniz. |
| Kapıda Ödeme |
Ürün tesliminde ödeme yapılabilir (varsa). |
Güvenli Ödeme: Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
3. SİPARİŞ ONAYI
- ✓ Siparişiniz başarıyla tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz
- ✓ Sipariş numaranız sistem tarafından otomatik oluşturulur
- ✓ Sipariş detaylarını e-posta adresinizden takip edebilirsiniz
4. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRECİ
Siparişleriniz ödeme onayından sonra hazırlanarak kargoya teslim edilir.
| Süreç |
Süre |
| Sipariş Onayı |
Anında |
| Sipariş Hazırlama |
1 - 2 iş günü |
| Kargoya Teslim |
1 iş günü |
5. KARGO VE TESLİMAT
1 Kargoya teslim
Siparişiniz hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
2 Kargo bilgilendirmesi
Kargo takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
3 Teslimat
Siparişiniz bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-4 iş günü içinde teslim edilir.
6. SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişinizi aşağıdaki yöntemlerle takip edebilirsiniz:
- ✓ Hesabım → Siparişlerim bölümünden
- ✓ E-posta ile gelen kargo takip numarası üzerinden
- ✓ Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek
7. SİPARİŞ DEĞİŞİKLİĞİ VE İPTAL
Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Sipariş iptali için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade prosedürü uygulanır.
8. SİPARİŞ SORUNLARI
Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçiniz:
- ✗ Siparişiniz eksik geldi ise
- ✗ Yanlış ürün gönderildi ise
- ✗ Ürün hasarlı geldi ise
- ✗ Kargo teslimatı gecikti ise
9. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Önemli Hatırlatma: Sipariş verirken teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Yanlış veya eksik bilgiler teslimat gecikmelerine neden olabilir.